tja was soll ich sagen, hier ist noch einer der so seine Erfahrung mitteilen kann…
Ich bin durch geziehlte Suche im Internet auf dieses Forum aufmerksam geworden und dachte mir schon, das es nicht nur mir so geht.
Ja es war dumm bei 9live anzurufen, hab ich auch noch nie gemacht, weil ich überhaupt nichts davon halte. Aber an diesem Tag, dachte ich wohl, das ist doch ein Tag zum gewinnen, vielleicht hab ich ja Glück und so einfach wie oben beschrieben, sind einige Rätsel ja auch nicht. Sei ja auch dahin gestellt, wie es dazu gekommen ist.
Tatsache ist, das ich vielleicht 5-6 mal angerufen haben, mit der Annahme, der Anruf kostet nicht mehr als 50 Cent, was ja schon nicht günstig ist, mir war bewusst, das die dadurch verdienen.
Das aber dann auf meiner Abrechnung mehr als Hundert Anrufe zur ner Tageszeit aufgelistet waren, bei der jeder normal-Berufstätige schläft, das ist ja dann erst recht ein Hammer, die tatsächlichen geführten Gespräche tauchen gar nicht auf, jedenfalls wenn man die Uhrzeit sucht.
Was hab ich bis jetzt getan: Meinen Provider (Arcor) kontaktiert, Rechnungen reklamiert, Abbuchung verhindert, Vorwahlen sperren lassen, Mahnstop einrichten lassen. Die haben zwar versucht mir zu helfen, aber bei dem Gespräch war mir schnell klar, das die eigentlich nicht in der Position sind das mit mir zu klären, es wurde auch deutlich, das es keine Möglichkeit gibt, zu prüfen, ob die Verbindungen tatsächlich geführt wurden. Auf meine Aussage hin “dann muss ich ja jede Rechnung anzweifeln” wurde mir nicht widersprochen, also Vorsicht!
Für mich ist auch ärgerlich, das die Telefonate an einem Tag statgefunden haben, an dem niemand zu Hause war. Aber beweis das mal. 2 Tage später war ich dann in der Schweiz, wäre es dann gewesen, hätte ich es beweisen können, anhand Abbuchen von meinem Konto die ich dort getätigt habe.
Zurück zum Thema, oh man wird das lang…
Von Arcor geraten wurde mir, so hatte ich es aber auch vor, dass ich per Fax den Positionen auf der Rechnung (genau benennen) widerspreche und stornieren lasse. das heist, Arcor streicht die Verbindungen, kriegt von mir den Rest, dann hab ich mit denen keinen Stress. Sie holen sich das Geld vom Drittanbieter, sprich 9-live, und dann haben die erst mal ein Problem.
Sie müssen sich nun mit mir auseinander setzen wenn sie Kohle sehen wollen, die Sie dann nicht kriegen, da lass ich es drauf ankommen. Sollen sie mir doch den Beweis erbringen, das ich die Gespräche geführt habe. An die Verbraucherzentrale wende ich mich aber auch noch, eventuell werden ja schon Prozesse geführt, wo man sich einklinken kann.
Es geht hier ja nicht um Millionen für mich, aber ums Prinzip, und so lange ich keine Kosten dadurch habe, spiele ich das Spiel mit .